Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 
Última actualización: abril 2026
 
En Luna Colorea (lunacolorea.com) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes.
 
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Luna Colorea
Email de contacto: contacto@lunacolorea.com
 
DATOS QUE RECOPILAMOS
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos de envío: dirección postal completa.
- Datos de pago: los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments, PayPal u otros proveedores. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
 
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
- Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
- Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento expreso).
- Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario.
 
BASE LEGAL
- Ejecución de contrato: para procesar tus pedidos.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
 
COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
Solo compartimos tus datos con:
- Shopify: como plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda.
- Proveedores de envío: para entregar tu pedido.
- Pasarelas de pago: para procesar tus pagos de forma segura.
- Herramientas de marketing: como Meta (Facebook/Instagram) para gestionar publicidad, solo si has aceptado las cookies correspondientes.
 
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
 
COOKIES
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TUS DERECHOS
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar la supresión de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
 
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@lunacolorea.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
 
SEGURIDAD
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL en toda la web y procesamiento seguro de pagos.
 
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.